Zasady dostawy

1. Godziny dostaw Dostawy realizujemy w dni robocze w godzinach od 10:00 do 20:00, w niedzielę 10-15. W przypadku sobót dostawa możliwa jest do godziny 15:00. W niedziele i święta dostawy realizujemy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym. 2. Termin realizacji Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny. W przypadku pilnych zamówień (na ten sam dzień), prosimy o kontakt telefoniczny przed złożeniem zamówienia, aby potwierdzić dostępność. 3. Dokładność danych Prosimy o staranne podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy oraz numeru telefonu odbiorcy. Kwiaciarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z błędnie podanych danych. 4. Nieobecność odbiorcy W przypadku nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem kurier: Spróbuje skontaktować się z odbiorcą telefonicznie, Może zostawić przesyłkę u sąsiada (jeśli będzie to możliwe), Może zostawić awizo lub skontaktować się z nadawcą w celu ustalenia dalszego postępowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostawy, jeśli odbiorca nie był dostępny pod wskazanym adresem w umówionym czasie. 5. Potwierdzenie dostawy Na życzenie klienta możemy potwierdzić dostarczenie przesyłki (telefonicznie lub e-mailem). 6. Dostawy do firm, szpitali, hoteli i instytucji W przypadku dostaw do miejsc publicznych (np. recepcje, portiernie, sekretariaty), uznaje się przesyłkę za doręczoną po jej przekazaniu pracownikowi danej instytucji. 7. Warunki atmosferyczne i siła wyższa Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku warunków niezależnych od nas, takich jak: ekstremalne warunki pogodowe, utrudnienia w ruchu drogowym, awarie itp. W takich sytuacjach niezwłocznie kontaktujemy się z klientem